Términos y Condiciones de Servicio

1. Licencia de Uso

MediSystem Software otorga al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para acceder y utilizar el Software de acuerdo con el plan de suscripción seleccionado. El Software se proporciona "tal cual" y como un servicio alojado en la nube. Usted no adquiere la propiedad del código fuente bajo ninguna circunstancia.

2. Disponibilidad del Servicio (SLA) y Nube

Nos esforzamos por mantener una disponibilidad del servicio del 99.9%. Sin embargo, MediSystem Software puede experimentar interrupciones programadas para mantenimiento o actualizaciones, las cuales serán notificadas con antelación. No nos hacemos responsables de cortes originados por su proveedor de internet o fallas de infraestructura de terceros.

3. Privacidad y Datos Médicos (Cumplimiento)

Usted como cliente (la Clínica o Laboratorio) es el único propietario y responsable de la información clínica y datos personales de los pacientes ingresados en la plataforma. MediSystem Software actúa únicamente como Procesador de Datos y cumple con estándares estrictos de encriptación y normativas internacionales (como HIPAA y normativas locales equivalentes) para asegurar la confidencialidad de la información.

4. Facturación, Pagos y Cancelaciones

El acceso a la plataforma requiere el pago puntual de la suscripción. La falta de pago resultará en la suspensión temporal de la cuenta tras un periodo de gracia. El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Al cancelar, el usuario tiene un plazo de 30 días para solicitar y exportar sus bases de datos en formato universal antes de que sean eliminadas permanentemente.

5. Descargo de Responsabilidad Médica

MediSystem Software es una herramienta tecnológica para la gestión administrativa y el registro de datos clínicos, incluyendo asistentes de IA. Bajo ninguna circunstancia MediSystem Software sustituye el criterio médico profesional. Los diagnósticos, tratamientos y resultados de laboratorio validados a través de la plataforma son responsabilidad absoluta del médico o profesional responsable.

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